Uputstvo za kupovinu

Dragi Serbovci,

Na novom sajtu je izmenjen proces plaćanja i nadamo se da ćemo vam ovim tutorijalom pomoći da se snađete sa novim mogućnostima :slight_smile:

BITNO: Umesto da prvo uplatite pa onda potvrdite kao što je bilo do sada, preko novog sistema prvo birate šta želite, on kreira narudžbinu i potvrdu automatski, a na vama je samo da platite.


1. Korak - Pravila

Pre uplate bilo kog članstva ili usluge, obavezno je da pročitate pravila servera, te ukoliko se nećete pridržavali pravila, nemojte uplaćivati usluge, jer vam one neće dati imunitet na serveru!
Pravila možete pročitati ovde


2. Korak - Odabir članstva/usluge

Izaberite članstvo ili uslugu za koju mislite da je najbolja za vas!
*Dobro pročitajte mogućnosti članstva ili usluge pre njene kupovine i obavestite administraciju ukoliko nešto nije uredu!
Opis članstava/usluga

Izaberite jednu od usluga koju želite i idite na Uplati članstvo. (Slika ispod)

Nakon odabira unesite vaš nick u sekciju Nick (Slika ispod) i Količinu ukoliko uzimate više rankova, te zatim Dodaj u korpu.


3. Korak - Provera i potvrda narudžbine

Nakon što dodate uslugu u korpu (Slika ispod), možete Nastaviti kupovinu ili odma Preći na plaćanje.
*U korpu možete dodati više stvari (Rankove, Skinove, Poene…), te takođe možete dodati i za različite Nick-ove, ukoliko kupujete za prijatelja.


4. Korak - Detalji i način plaćanja

Na stranici za plaćanje, sa leve strane, unosite Detalje plaćanja (Ime, Prezime, Država, Email).

Zatim, sa desne strane, birate jedan način plaćanja. *Nisu svi načini uplate dostupni u svim državama!

Trenutno dostupni načini plaćanja su:

  • Kartica ZA SVE DRŽAVE,
  • Uplatnica SAMO ZA SRBIJU,
  • SMS SAMO ZA STRANE DRŽAVE

Nakon toga, idete na Napravit narudžbinu. (Slika ispod)
*Obavezno je pročitati i saglasiti se Uslovima pre narudžbine ukoliko se slažete sa istima


5. Korak - Plaćanje

Ukoliko ste uplaćivali pre ovog novog sistema, sam deo plaćanja se nije mnogo promenio. U prethodnom koraku ste kreirali narudžbinu, što znači da je ona dobila svoj broj u našoj bazi sa kojom je povezana i preko tog broja pratimo da li je uplata izvršena ili ne.

Detaljnije informacije i objašnjenja kako uplatiti vam stižu na imejl adresu i zavise od načina plaćanja koji izaberete. Za svaki slučaj, napravili smo dodatna objašnjenja i unutar ove teme:


6. Korak - Strpljenje :slight_smile:

Ukoliko ste uspešno uplatili, u zavisnosti od načina uplate dobićete članstvo ili uslugu automatski (Kartica, SMS), dok za uplate putem Uplatnice/mBankinga/eBankinga morate da nam u odgovoru na imejl koji ste dobili pošaljete dokaz o uplati i sačekajte da pregledamo i proverimo ispravnost uplate.

Potrudićemo se da na Nick koji ste uneli dobićete uplaćenu članstvo ili uslugu u što kraćem roku, odnosno u roku od 6 sati od završetka uplate.

U svakom trenutku možete proveriti vašu porudžbinu preko linka koji dobijete mejlom ili iz igre komandom /potvrdeinfo.


Važne napomene

SERB-CRAFT zadržava pravo da Vam, ukoliko kršite neko od navedenih pravila ili štetite zajednici i serveru, oduzmu pravo na korišćenje članstva ili usluga bez povraćaja novca!

SERB-CRAFT garantuje da ćete dobiti uplaćeno članstvo ili uslugu čim potvrdite uplatu, a naš tim utvrdi ispravnost uplate!

Ukoliko server bude nedostupan, a samim tim i Vaše pravo da koristite sve mogućnosti članstva pauzirane, više od 12 sati, SERB-CRAFT je dužan da nadoknadi propušteno vreme članstva!

1 Like

PLAĆANJE UPLATNICOM ILI EBANKING/MBANKING-om

Razlika kod plaćanja uplatnicom ili eBankingom/mBankingom je u informacijama koje pišu na uplatnici. Potrebno je da unesete brojeve narudžbine u polja Svrha uplate i Poziv na broj, a primer kako vaša uplatnica izgleda dobićete svakako na imejl prilikom kreiranja narudžbine.


  1. Nakon što ste odabrali Uplatnica i Napravili narudžbinu, otvorite vaš Mail koji ste uneli pre narudžbe u polje Imejl adresa.
    *Uplata putem uplatnice i eBanking/mBanking-a je moguća samo ukoliko se nalazite u Srbiji!

  2. Na Mail će vam stići poruka od SERB-CRAFT-a u kojoj se nalaze svi podaci o narudžbini, a vi je obavezno pročitajte.

  3. U prilogu Mail poruke ćete naći uplatnicu u PDF formatu koju možete iskoristiti za plaćanje.
    *VAŽNO: Nakon uplate neophodno je da slikate uplatnicu ili dokaz o uplati u eBanking/mBanking aplikaciji i da pošaljete u odgovoru na imejl. Ukoliko ne uradite ovaj korak čekaćete aktivaciju nekoliko sati duže od proseka.

  4. U prilogu se takođe nalazi NBS IPS QR (Elektronsko plaćanje) kod koji možete da skenirate i platite.

  • Uplata elektronskim putem je moguća samo ukoliko se nalazite u Srbiji!
  • Elektronsko plaćanje je drugi naziv za mBanking (mobilno bankarstvo) i eBanking (kompjutersko bankarstvo).
  • Uplata elektronskim putem se vrši pomoću telefona ili računara tako što preko aplikacije ili sajta banke možete da uplatite novac na račun SERB-CRAFT-a.
  • Ovaj način uplate je potpuno isti kao kada fizički idete u poštu ili menjačnicu da pošaljete novac putem uplatnice, s tim što ne čekate redove i sami popunjavate podatke na telefonu ili na računaru gde god da se nalazite.

Ručni podaci za unos:

  • Ime primaoca: SERB KRAFT
  • Svrha uplate: #Broj narudžbine
  • Račun primaoca: 340-11015032-18
  • Iznos: XXX.xx (iznos narudbžine)
  • Poziv na broj: Godina-Broj narudžbine
  • Šifra plaćanja: 289 - (ukoliko postoji upisana nemojte menjati)

OBAVEZNO: Pošaljite u odgovor na imejl koji ste dobili sliku uplatnice ili dokaz o uplati kako bismo mogli da vam aktiviramo članstvo/uslugu što pre!

1 Like

PLAĆANJE KARTICOM

Napomena za igrače iz Nemačke: Ukoliko na vašoj kartici pored logoa Maestro Card stoji i logo GiroCard, nećete moći da koristite tu karticu za plaćanje preko interneta, a samim tim i na našem sajtu. Preporučujemo korišćenje Visa ili Master kartica.

Ukoliko plaćate karticama iz drugih država, platićete cenu u dinarima odnosno odradiće se automatska konverzija između dinara i vaše valute.


  1. Nakon što ste odabrali Kartica i Napravili narudžbinu, da potvrdite plaćanje i nastavite na unošenje podataka za uplatu idete na Plati (Slika ispod)

  2. Unosite sve potrebne podatke sa kartice (Slika ispod) te zatim izberete Plati

  3. Na vaš broj telefona sa kojim je spojena kartica će stići Kod koji zatim unosite. (Slika ispod)
    *U zavisnosti u kojoj ste banci i državi će vam na tom jeziku izgledati poruka

  4. Ukoliko je sve ispravno vaša usluga/e će biti aktivirana/e odma nakon procesuiranja kartice. (Slika ispod)

PLAĆANJE SMS-OM

Uplata putem SMS poruka je moguća iz država koje se nalaze u tabeli ispod.
Iz Srbije uplate putem SMS-a nisu moguće!

Cene rankova mogu biti veće od prikazanih na sajtu kada plaćate ovim metodom zbog različitih cena 1 SMS poruke, kao što vidite u tabeli ispod.

Država Cena SMS poruke
Bosna i Hercegovina 2,34 BAM
Norveška 10,00 NOK
Hrvatska 6,20 HRK - 0.82 EUR
Švedska 10,00 SEK
Crna Gora 1,02 EUR
Austrija 2,00 EUR
Kosovo i Metohija 1,00 EUR
Češka 30,00 CZK
Makedonija 59,00 MKD
Francuska 1,00 EUR
Bugarska 2,40 BGN
Holandija 1,10 EUR
Grčka 1,23 EUR
Poljska 4,92 PLN
Slovenija 0,99 EUR
Rusija 70,00 RUB
Mađarska 305,00 HUF
Slovačka 1,20 EUR
Njemačka 0,99 EUR
Španija 1,45 EUR

  1. Nakon što ste odabrali SMS i Napravili narudžbinu, da nastavite plaćanje idete na Plati SMS porukama (Slika ispod)

  2. Unosite vaš broj telefona, te zatim idete OK
    *Broj telefona mora biti tačan, inače nećete moći nastaviti dalje na kupovinu

  3. Pošaljite poruku na broj koji je naznačen sa tekstom koji je takođe naznačen. (Slika ispod)
    *Slika je samo primer, šaljite ono što vama izađe na stranici kad unesete broj

  4. Povratnu poruku koja vam stigne na broj sa koga ste slali, obavezno sačuvajte
    *Ukoliko dobijete odgovor da Transakcija nije završena i da treba uneti kod iz poruke, na istoj stranici naći ćete dugme “Završi transakciju putem koda” i klikom na njega možete da ukucate kod.

  5. Kliknite na Povratak u prodavnicu i ponovo ponovite postupak sa slanjem SMS-a
    *PAŽNJA: Ukoliko ne uradite poslednji korak i posle svake poslate poruke ne idete na dugme “Povratak u prodavnicu” pa ponovo “Kupi” nama neće stići novac, a vama će skinuti sa računa i nećete dobiti uplaćeno članstvo ili uslugu!

2 Likes